Customer Experience

No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela sede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir. Crescimento exponencial não é só meta — é nosso ritmo.

Lideramos com atitude: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" — somos inconformados por natureza, buscamos o novo, o melhor, o que ainda ninguém fez.

E para construir o futuro, decidimos com base em fatos e dados, sempre com foco, clareza e propósito.

Como Customer Experience você será a linha de frente na solução de problemas complexos, mantendo alta velocidade de resposta e qualidade na resolução.

• Atender e resolver demandas de clientes enterprise com foco em velocidade e qualidade, mantendo SLA rigoroso de resposta e resolução;
• Diagnosticar e solucionar problemas complexos de integração, pagamentos e conciliação, escalando para áreas técnicas quando necessário;
• Gerenciar casos críticos que impactam operações financeiras de clientes, garantindo comunicação constante e resolução definitiva;
• Desenvolver e otimizar processos de atendimento para aumentar eficiência operacional e reduzir tempo de resolução;
• Monitorar e reportar métricas de performance do atendimento (tempo resposta, resolução, satisfação), propondo melhorias contínuas.

• Experiência no mercado de pagamentos, adquirência ou fintech;
• Background técnico e atendimento com cliente.

Somos uma empresa em crescimento exponencial, revolucionando o mercado de franchising no Brasil e no mundo. Aqui, você encontrará um ambiente inovador, colaborativo e orientado a resultados, onde a diversidade e o desenvolvimento são prioridades.

Oferecemos oportunidades reais de crescimento, com programas de desenvolvimento, mentoria e projetos desafiadores.

Se você é apaixonado por vendas, franchising e grandes desafios, essa é a sua chance de fazer parte da maior história de sucesso do setor.

Inscreva-se agora e transforme o futuro do franchising com a gente!