Analista de Comunidade
Descrição da vaga
No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela sede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir. Crescimento exponencial não é só meta — é nosso ritmo.
Lideramos com atitude: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" — somos inconformados por natureza, buscamos o novo, o melhor, o que ainda ninguém fez.
E para construir o futuro, decidimos com base em fatos e dados, sempre com foco, clareza e propósito.
O Analista de Comunidade irá implantar e liderar um programa de afiliados com foco em indicação qualificada de franquias, gerando volume, qualidade e conversão. Isso exige dominação de gamificação, marketing de comunidade e alta capacidade de entrega sob autonomia.
Responsabilidades e atribuições
- Criar, implementar e escalar o Programa de Indicação de Franquias;
- Estruturar a jornada dos embaixadores: onboarding, engajamento, nutrição e ativação;
- Criar campanhas de incentivo e materiais de apoio com foco em conversão;
- Gerenciar relacionamento e performance dos embaixadores com acompanhamento semanal;
- Estabelecer KPIs e métricas de performance (leads, conversão, ROI, Custo/Lead, etc);
- Capacitar embaixadores com treinamentos, playbooks e atualizações constantes;
- Colaborar com os times de marketing, CRM, vendas e BI para integração de dados;
- Criar um senso de comunidade e pertencimento entre os embaixadores.
Requisitos e qualificações
- Graduação em Marketing, Administração, Comunicação ou correlatas;
- Experiência com afiliados, embaixadores, indicação ou vendas;
- Domínio de CRM, automação, métricas e ferramentas de gestão de comunidade;
- Perfil estruturado, ágil, com excelente escrita e comunicação interpessoal;
- Forte senso de dono, comprometimento com performance e foco em resultado.
Diferenciais:
- Experiência com franquias;
- Noção de jornada de compra complexa B2B;
- Capacidade de lidar com dezenas (ou centenas) de micro influenciadores simultaneamente.
Informações adicionais
Horário
De segunda a sexta-feira das 08:00 às 12:00 e das 13:12 às 18:00.
Benefícios
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Vale alimentação/refeição;
- Prêmio por assiduidade;
- Day off no mês do seu aniversário;
- Convênio com o SESC.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Contratação
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