Analista de Costumer Success

No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela sede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir. Crescimento exponencial não é só meta — é nosso ritmo.

Lideramos com atitude: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" — somos inconformados por natureza, buscamos o novo, o melhor, o que ainda ninguém fez.

E para construir o futuro, decidimos com base em fatos e dados, sempre com foco, clareza e propósito.

• Apoiar a entrada de novas marcas, incluindo cadastro em sistema, criação de pastas e organização de documentos;
• Auxiliar em calls de boas-vindas e alinhamentos iniciais;
• Acompanhar o projeto de onboarding até o início do ciclo de vendas;
• Apoiar na análise e atualização mensal das informações de investimentos (COFs);
• Abrir chamados e prestar suporte às áreas de Expansão, Marketing e Financeiro;
• Apoiar a resolução de demandas e a intermediação de informações entre sócios e equipe;
• Apoiar o monitoramento e atendimento de reclamações em plataformas como Reclame Aqui;
• Apoiar a gestão de grupos de mentorados, comunicados e materiais;
• Auxiliar na operação de mentorias (Google Meet, gravações, envio de links);
• Apoiar orçamentos e demandas de eventos educacionais internos, sendo responsável pelo acompanhamento dos processos necessários.

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office e no Google Workspace;
• Boa comunicação e desenvoltura.

Diferencial:

• Ter trabalhado com atendimento ao cliente;
• Ensino Superior cursando ou concluído em Administração de Empresas ou áreas correlatas.

Horário

De segunda a sexta-feira das 08:00 às 12:00 e das 13:12 às 18:00 horas.

Benefícios

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Vale alimentação/refeição;
• Prêmio por assiduidade;
• Day off no mês do seu aniversário;
• Convênio com o SESC.

Somos uma empresa em crescimento exponencial, revolucionando o mercado de franchising no Brasil e no mundo. Aqui, você encontrará um ambiente inovador, colaborativo e orientado a resultados, onde a diversidade e o desenvolvimento são prioridades.

Oferecemos oportunidades reais de crescimento, com programas de desenvolvimento, mentoria e projetos desafiadores.

Se você é apaixonado por vendas, franchising e grandes desafios, essa é a sua chance de fazer parte da maior história de sucesso do setor.

Inscreva-se agora e transforme o futuro do franchising com a gente!